发布时间:2023-03-07 09:09:32 浏览:
温州网讯 “下次不会再选择充卡消费,一不小心就被套进去。”昨天,已拿到酷米乐儿童游乐场方面退款的市民王女士告诉记者,今后遇到“充卡套路”会留个心眼,以免再有人去楼空退款无门的情况。
10月30日,媒体报道了梦多多小镇内的一家儿童游乐场酷米乐撤柜后失联,有500多人卡内余额无法退回。报道见报后,原先“失联”的酷米乐负责人终于现身。11月2日,包括王女士在内的多名消费者告诉记者,梦多多方面已联系未退卡的消费者,让他们加酷米乐客服的微信退款。这些消费者均在11月3日拿到酷米乐会员卡内剩余的金额。
“还好有媒体的报道,不然根本没人搭理我。”在采访中,王女士称,之前看到网上类似商家跑路的事情,基本上都是退不了,“这次竟然能退成,真的幸运。经过这一次,下次再遇到商家要充卡M6米乐,不会再冲动消费,以免被套路。”
王女士表示,在进行儿童游玩项目的消费时,自己经常碰到商家不接受现金,只有办卡才给消费的情况,其实就是种套路:孩子看到玩具就闹,家长只能办卡。“个别商家也允许以现金结算,但是费用会比办卡贵一倍。”
王女士曾在梦多多3楼的一家游乐场办过一张卡。因为用现金消费,单次要M6米乐268元,美团208元,如果充值消费,只要100多元。如果充得多,一次可能只要70多元。“大部分人都会像我一样,选择办会员卡。”
昨天上午,记者来到位于市区六虹桥路的梦多多小镇,这是一家儿童体验式综合商场,集合了众多儿童游乐、培训商户。记者注意到,商场分为5楼,几乎每一层都设置了不同的游乐设施,而充卡消费属于商场内的一种常态营销。
会员价远低于非会员价,是不少商家吸引消费者充值办卡的主要手段。在位于梦多多一楼的正版体验中心,儿童全天票的单次价格为169元,而五次卡和十次卡的价格则分别为399元和599元,“相当于打了三四折”。“单次儿童票289元,三次卡599元,十次卡1599元”“30元单次,100元5次M6米乐、200元12次、半年卡480元、年卡680元”“原价M6米乐88元,充值会员卡38元”各家商户都推出了针对充值消费的优惠。
此外,“充1000元送800元、充2000元送2000元”“充1100元送2000元、充2500元送5500元”等活动宣传海报在不少商家门口十分醒目。充卡之后,能否中途退款?大部分商家表示,充值后不能退款,但可以转给亲戚朋友使用,或者购买卖场内的商品米乐新闻。
在采访中,不少家长表示,基本上都会选择充卡,“充卡划算啊。”在采访中,二孩妈妈朱女士告诉记者,因为办卡优惠,自己手上办了十来张卡。万一碰到商家跑路怎么办?“自认倒霉吧。”朱女士说,由于充卡的金额不多,基本上都是几百到一千元,玩几次之后,卡里所剩金额也就不多了,所以为几百元,去法院告也没这个时间、精力。
为什么商家都热衷推预付式会员卡呢?经过打折和让利,商家还有得赚吗?有业内人士表示,预付式会员卡是商家提升经营状况的一种重要营销方式,运用得当,可以以较小的让利来稳定长期的营收、撬动新的消费。
商家做生意,保证现金流的充足非常重要。预付式会员卡一方面通过储值可以让门店快速回笼、积累资金,降低门店出现资金链断裂的风险;另一方面,门店利用储值的办法,锁定了顾客的长期消费,可以避免忠诚客户的流失。通过老客户的良好口碑传播,以老带新的情况M6米乐也会时有出现,这对进一步提高门店销售额以及利润水平大有帮助。
“此外,办理了预付式会员卡的消费者,总会有部分人因为各种原因,比如丢失了实体会员卡、忘记办卡一事、没有机会去消费等,导致卡里的钱长期处于休眠状态,等同于让商家白赚了这些钱。”
在采访中,这名业内人士提醒,当前,涉及预付式消费的法律、行政法规多为原则性规定,未对预付卡发售者的资质、发售方式及发售程序等给出具体规定,客观上造成监管盲区。他建议消费者在消费时,应根据自身时间安排及实际需要购买、充值预付式消费卡,每次充值金额不宜过多;勿贪图“低价折扣”购买大金额预付卡,切勿“享受”优惠力度而一次性支付时间跨度过长的费用。办理预付卡时,应尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的企业。办卡后,发现商家存在“超低折扣”吸纳大量资金的行为,要提高警惕。